FAQ
Chez Masque skieur, vous trouverez des casques, masques et protections pour le ski et le snowboard, notamment des produits Flaxta, DIEZZ SPORT, ProSurf, Anon et YNIQ. Voici les informations utiles avant et après votre commande.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Entrez le code PISTE14 dans le panier avant de payer. Il vous donne 14 % de réduction sur toute la commande. Le coupon est réutilisable sur tout le site.
Quand dois-je saisir le code PISTE14 ?
Le code doit être indiqué dans le panier, avant la validation du paiement, afin que la réduction soit appliquée.
Livraison
Livrez-vous dans mon pays ?
Masque skieur expédie les commandes dans le monde entier.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Quel est le délai de livraison ?
Prévoyez un délai de 7 à 15 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Retours et remboursements
Dans quel délai puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par courrier si vous avez changé d’avis. Les frais de retour restent à votre charge.
Comment suis-je remboursé après un retour ?
Après le retour, le remboursement est complet.
Que faire si mon article est défectueux ?
Un article défectueux peut être retourné gratuitement. Le remboursement est complet.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit conserve la garantie de son fabricant. Pour connaître la marche à suivre concernant un article, écrivez-nous à support@masqueskieur.deals.
Besoin d'aide
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Écrivez-nous à support@masqueskieur.deals. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.